วิธีขอเงินคืนจากการซื้อใน GOOGLE PLAY STORE

ก่อนที่คุณจะดำเนินการขอเงินคืนสำหรับการซื้อใน Play Store คุณต้องทำความคุ้นเคยกับนโยบายการคืนเงินของ Google Play Store:

แอ พ แตก ไฟล์

นโยบายการคืนเงินของ Google Play

Google Play Store ไม่เพียงแต่มีแอปและเกมเท่านั้น แต่ยังมีสิ่งอื่น ๆ เช่น ภาพยนตร์และหนังสืออีกด้วย นอกจากนั้นแอพส่วนใหญ่มาจากนักพัฒนาบุคคลที่สาม ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะมีนโยบายการคืนเงินมาตรฐานเพียงนโยบายเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ชำระเงินทั้งหมด ดังนั้น ก่อนที่เราจะเริ่มคุยกันถึงวิธีการขอเงินคืน เราต้องเข้าใจนโยบายการคืนเงินต่างๆ ที่มีอยู่ใน Play Store

โดยทั่วไป แอปใดๆ ที่คุณซื้อจาก Google Play Store สามารถส่งคืนได้ และคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน เงื่อนไขเดียวคือคุณต้อง ขอเงินคืนก่อนหมดอายุ 48 ชั่วโมงหลังทำรายการ . สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับแอปส่วนใหญ่ แต่ในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักพัฒนาบุคคลที่สาม อาจมีความซับซ้อนเล็กน้อยในบางครั้ง

นโยบายการคืนเงินของ Google Play สำหรับแอปและการซื้อในแอป

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แอพหรือเกมใดๆ ที่คุณซื้อจาก Google Play Store สามารถส่งคืนได้ภายใน 48 ชั่วโมง หากหมดเวลาดังกล่าว คุณจะไม่สามารถรับเงินคืนจาก Play Store ได้โดยตรง ในกรณีนั้น คุณต้องค้นหาผู้พัฒนาแอพนี้และติดต่อพวกเขาโดยตรง เราจะพูดถึงวิธีการเหล่านี้โดยละเอียดในอีกสักครู่ นโยบายการคืนเงินถือเป็นจริงสำหรับการซื้อในแอป คุณสามารถคืนสินค้าเหล่านี้และรับเงินคืนได้ภายใน 48 ชั่วโมงข้างหน้า

อันที่จริง การถอนการติดตั้งแอปภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากซื้อจะทำให้คุณเริ่มต้นการคืนเงินโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณติดตั้งแอปอีกครั้งอีกครั้ง คุณจะไม่สามารถขอรับเงินคืนได้อีก

นโยบายการคืนเงินของ Google Play สำหรับเพลง

Google Play Music มีคลังเพลงมากมาย หากคุณต้องการบริการระดับพรีเมียมและประสบการณ์แบบไม่มีโฆษณา คุณจะต้องสมัครสมาชิกแบบพรีเมียม การสมัครสมาชิกนี้สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา คุณจะยังคงสามารถเพลิดเพลินกับบริการต่างๆ ได้จนกว่าการสมัครครั้งสุดท้ายของคุณจะหมดอายุ

รายการสื่อใด ๆ ที่ซื้อผ่าน Google Play Music จะได้รับเงินคืนภายใน 7 วันเท่านั้น หากคุณไม่สตรีมหรือดาวน์โหลด

นโยบายการคืนเงินของ Google Play สำหรับภาพยนตร์

คุณสามารถซื้อภาพยนตร์จาก Google Play Store และดูภายหลังในยามว่างได้หลายครั้ง อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณไม่อยากดูหนังเรื่องนี้เลยจริงๆ โชคดีนะ ถ้าคุณไม่เล่นหนังแม้แต่ครั้งเดียว คุณก็ทำได้ คืนสินค้าภายใน 7 วัน และรับเงินคืนเต็มจำนวน ในกรณีที่ปัญหาอยู่ที่คุณภาพของภาพหรือเสียง คุณสามารถขอรับเงินคืนได้เป็นระยะเวลานานถึง 65 วัน

นโยบายการคืนเงินของ Google Play สำหรับหนังสือ

มีหนังสือหลายประเภทที่คุณสามารถซื้อได้จาก Google Play Store คุณจะได้รับ E-book หนังสือเสียง หรือชุดที่มีหนังสือหลายเล่ม

สำหรับ E-book คุณสามารถขอรับ a คืนเงินภายใน 7 วัน ของการซื้อ อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถใช้กับหนังสือเช่าได้ นอกจากนี้ หากไฟล์ e-book เสียหาย กรอบเวลาการคืนสินค้าจะขยายออกไปสูงสุด 65 วัน

หนังสือเสียงไม่สามารถขอคืนเงินได้ ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือกรณีของไฟล์ที่ชำรุดหรือเสียหาย และสามารถส่งคืนได้ทุกเมื่อ

นโยบายการคืนเงินในชุดรวมนั้นซับซ้อนกว่าเล็กน้อย เนื่องจากมีสินค้าหลายรายการอยู่ภายในชุดรวม กฎทั่วไประบุว่า หากคุณไม่ได้ดาวน์โหลดหรือส่งออกหนังสือหลายเล่มในชุดรวม คุณสามารถขอรับ a . ได้ คืนเงินภายใน 7 วัน . หากสินค้าบางรายการได้รับความเสียหาย ระยะเวลาการคืนเงินคือ 180 วัน

ยังอ่าน: แก้ไขธุรกรรมไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ใน Google Play Store

วิธีขอเงินคืนจากการซื้อใน Google Play Store ใน 2 ชั่วโมงแรก

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการคืนเงินคือดำเนินการภายในสองชั่วโมงแรก เนื่องจากมีปุ่ม 'คืนเงิน' โดยเฉพาะในหน้าแอปซึ่งคุณสามารถแตะเพื่อรับเงินคืนได้ เป็นกระบวนการง่ายๆ เพียงแตะครั้งเดียว และการคืนเงินจะได้รับการอนุมัติทันที ไม่มีการถามคำถามใดๆ ก่อนหน้านี้ ช่วงเวลานี้แค่ 15 นาทีเท่านั้นและมันยังไม่เพียงพอ โชคดีที่ Google ขยายเวลาเป็นสองชั่วโมงซึ่งในความเห็นของเราก็เพียงพอที่จะทดสอบเกมหรือแอพแล้วส่งคืน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูวิธีการ

1.สิ่งแรกที่คุณต้องทำ เปิด Google Play Store บนอุปกรณ์ของคุณ

เปิด Google Play Store บนอุปกรณ์ของคุณ | รับเงินคืนจากการซื้อใน Google Play Store

2. ตอนนี้ ใส่ชื่อแอพ ในแถบค้นหาและไปที่หน้าเกมหรือแอพ

3. หลังจากนั้น ง่ายๆ แตะที่ปุ่มคืนเงิน ที่ควรอยู่ถัดจากปุ่มเปิด

แตะที่ปุ่มคืนเงินที่ควรอยู่ถัดจากปุ่มเปิด | รับเงินคืนจากการซื้อใน Google Play Store

4. คุณยังสามารถ ถอนการติดตั้งแอพโดยตรง จากอุปกรณ์ของคุณภายใน 2 ชั่วโมง และคุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

5. อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น คุณจะไม่สามารถคืนแอปได้หากคุณซื้ออีกครั้ง มาตรการนี้มีขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้คนใช้ประโยชน์จากมันโดยผ่านวงจรการซื้อและการคืนเงินซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ขอ เงิน คืน จาก google

6. หากคุณไม่พบปุ่มคืนเงิน อาจเป็นเพราะคุณพลาดเวลา 2 ชั่วโมง คุณยังสามารถขอรับเงินคืนได้โดยกรอกแบบฟอร์มการร้องเรียน เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในหัวข้อถัดไป

วิธีรับเงินคืน Google Play ใน 48 ชั่วโมงแรก

หากคุณพลาดช่วงคืนรถในชั่วโมงแรก ทางเลือกที่ดีที่สุดรองลงมาคือการกรอกแบบฟอร์มการร้องเรียนและขอรับเงินคืน ต้องทำภายใน 48 ชั่วโมงหลังทำธุรกรรม คำขอส่งคืนและคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการโดย Google ตราบใดที่คุณยื่นคำขอคืนเงินในกรอบเวลาดังกล่าว มีการรับประกันเกือบ 100% ว่าคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หลังจากนั้น การตัดสินใจขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาแอป เราจะพูดถึงรายละเอียดในส่วนถัดไป

ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนในการขอรับเงินคืนจาก Google Play Store ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้กับการซื้อในแอปด้วย แม้ว่าอาจต้องได้รับการแทรกแซงจากนักพัฒนาแอปและอาจใช้เวลานานขึ้นหรืออาจถูกปฏิเสธ

1. ประการแรก เปิดเบราว์เซอร์ และนำทางไปยัง ร้านขายของเล่น หน้าหนังสือ.

เปิดเบราว์เซอร์และไปที่หน้า play store | รับเงินคืนจากการซื้อใน Google Play Store

2. คุณอาจต้อง ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ, ทำเช่นนั้นหากคุณได้รับแจ้ง

3. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือกบัญชี แล้ว ไปที่ส่วนประวัติการซื้อ/ประวัติการสั่งซื้อ

เลือกตัวเลือกบัญชีแล้วไปที่ส่วนประวัติการซื้อประวัติการสั่งซื้อ

4. ที่นี่ มองหาแอพที่คุณต้องการส่งคืน และเลือก รายงานตัวเลือกปัญหา

ค้นหาแอพที่คุณต้องการส่งคืนแล้วเลือกตัวเลือกรายงานปัญหา

6. ตอนนี้คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงและเลือก ฉันซื้อสิ่งนี้โดยบังเอิญ ตัวเลือก.

7. หลังจากนั้นให้ปฏิบัติตามข้อมูลบนหน้าจอซึ่งระบบจะขอให้คุณ เลือกเหตุผลที่คุณส่งคืนแอปนี้

8. ทำอย่างนั้นแล้ว คลิกที่ปุ่มส่ง

แตะที่เมนูแบบเลื่อนลงและเลือกตัวเลือกฉันซื้อสิ่งนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ

9. ตอนนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือรอ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันว่าได้รับคำขอคืนเงินของคุณแล้ว

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันว่าได้รับคำขอคืนเงินของคุณแล้ว | รับเงินคืนจากการซื้อใน Google Play Store

10. การคืนเงินจริงจะใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย และขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ธนาคารของคุณและการชำระเงิน และในบางกรณีก็ขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาแอปบุคคลที่สามด้วย

วิธีรับเงินคืน Google Play หลังจากหมดเวลา 48 ชั่วโมง

ในบางกรณี อาจต้องใช้เวลามากกว่าหนึ่งสัปดาห์กว่าจะรู้ว่าแอปที่คุณซื้อนั้นไม่ดีและเป็นการเสียเงินเปล่า ตัวอย่างเช่น แอปเสียงที่ผ่อนคลายที่คุณซื้อสำหรับอาการนอนไม่หลับจะไม่มีผลกับคุณ ในกรณีนี้ เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการรับเงินคืน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นจาก Google Play Store ได้อีกต่อไป คุณจึงต้องเลือกใช้ทางเลือกอื่น ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือติดต่อผู้พัฒนาแอพโดยตรง

นักพัฒนาแอป Android ส่วนใหญ่ให้ที่อยู่อีเมลในคำอธิบายแอปสำหรับการตอบกลับและเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่หน้าของแอพใน Play Store และเลื่อนลงไปที่ส่วนติดต่อนักพัฒนา ที่นี่ คุณจะพบที่อยู่อีเมลของผู้พัฒนา ตอนนี้คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่ออธิบายปัญหาของคุณและเหตุใดคุณจึงต้องการรับเงินคืนสำหรับแอป มันอาจไม่ทำงานตลอดเวลา แต่ถ้าคุณสร้างเคสที่แข็งแกร่งและผู้พัฒนายินดีที่จะปฏิบัติตาม คุณจะได้รับเงินคืน นี้เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การยิง

หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองติดต่อ ทีมสนับสนุนของ Google โดยตรง. คุณจะพบอีเมลของพวกเขาในส่วนติดต่อเราของ Play Store Google ขอให้คุณเขียนถึงพวกเขาโดยตรงในกรณีที่ผู้พัฒนาไม่ได้ระบุที่อยู่อีเมลของพวกเขา คุณไม่ได้รับการตอบกลับ หรือหากการตอบกลับไม่เป็นที่น่าพอใจ ตามจริงแล้ว Google จะไม่คืนเงินให้คุณจนกว่าคุณจะมีเหตุผลที่หนักแน่นมาก ดังนั้น อย่าลืมอธิบายรายละเอียดให้มากที่สุดและพยายามสร้างกรณีที่ชัดเจน

วิธีขอเงินคืนจาก Google Play สำหรับ E-book, ภาพยนตร์ และเพลง

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ นโยบายการคืนเงินจะแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับหนังสือ เพลง และภาพยนตร์ พวกเขามีช่วงเวลาที่ขยายออกไปเล็กน้อย แต่จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณยังไม่ได้เริ่มใช้งาน

หากต้องการส่งคืน e-book คุณจะได้รับระยะเวลา 7 วัน ในกรณีเช่า ไม่มีทางเรียกร้องเงินคืนได้ สำหรับภาพยนตร์ รายการทีวี และเพลง คุณจะได้รับ 7 วันเหล่านี้หากคุณยังไม่ได้เริ่มสตรีมหรือดู ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือไฟล์เสียหายและใช้งานไม่ได้ ในกรณีนี้ กรอบเวลาการคืนเงินคือ 65 วัน เนื่องจากคุณไม่สามารถขอรับเงินคืนจากแอปได้ คุณจึงต้องใช้เบราว์เซอร์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูวิธีการ

1. ขั้นแรก คลิก ที่นี่, ถึง ไปที่เว็บไซต์ Google Play Store

2. คุณอาจต้อง ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ให้ทำอย่างนั้นถ้าคุณได้รับแจ้ง

3. ตอนนี้ ไปที่ส่วนประวัติการสั่งซื้อ/ประวัติการซื้อ ข้างใน แท็บบัญชี และค้นหารายการที่คุณต้องการส่งคืน

4. หลังจากนั้น เลือก รายงานตัวเลือกปัญหา

5. ตอนนี้เลือก ฉันต้องการขอเงินคืน ตัวเลือก.

boot menu windows 10

6. ตอนนี้คุณจะถูกขอให้ตอบคำถามบางข้อและอธิบายว่าทำไมคุณถึงต้องการคืนสินค้าและรับเงินคืน

7. เมื่อคุณป้อนรายละเอียดที่เกี่ยวข้องแล้ว แตะที่ตัวเลือกส่ง

8. คำขอคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และคุณจะได้รับเงินคืนหากเงื่อนไขข้างต้นเป็นจริงสำหรับคุณ

ที่แนะนำ:

ด้วยเหตุนี้เราจึงมาถึงจุดสิ้นสุดของบทความนี้ เราหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์และคุณสามารถ รับเงินคืนสำหรับการซื้อใน Google Play Store ของคุณ . การซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจเกิดขึ้นตลอดเวลา ไม่ว่าโดยเราหรือบุตรหลานที่ใช้โทรศัพท์ของเรา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องมีตัวเลือกในการส่งคืนแอปหรือผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก Google Play Store

เป็นเรื่องปกติที่จะผิดหวังกับแอปที่ต้องซื้อหรือติดอยู่กับสำเนาของภาพยนตร์เรื่องโปรดที่เสียหาย เราหวังว่าหากคุณเคยพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คุณต้องการขอเงินคืนจาก Play Store บทความนี้จะเป็นแนวทางของคุณ ขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาแอพ อาจใช้เวลาสองสามนาทีหรือสองสามวัน แต่คุณจะได้รับเงินคืนอย่างแน่นอนหากคุณมีเหตุผลที่ถูกต้องในการสนับสนุนการเรียกร้องของคุณ

พีท มิทเชล

Pete เป็นนักเขียนอาวุโสที่ Cyber S. Pete รักเทคโนโลยีทุกอย่างและยังเป็น DIYer ตัวยงอีกด้วย เขามีประสบการณ์กว่าทศวรรษในการเขียนวิธีใช้ คุณลักษณะ และคู่มือเทคโนโลยีบนอินเทอร์เน็ต

วิธีขอเงินคืนจากการซื้อใน Google Play Store