แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 10

คุณอาจพบว่าเมื่อคุณเชื่อมต่อไดรฟ์ USB ภายนอก ไดรฟ์ดังกล่าวจะไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแทน: อุปกรณ์ USB สุดท้ายที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำงานผิดปกติ และ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ดังกล่าว . อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ไม่เข้ากันกับระบบของคุณ ดิ ตัวอธิบายอุปกรณ์ USB มีหน้าที่จัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ USB ต่างๆ ที่เชื่อมต่อเพื่อให้ระบบปฏิบัติการ Windows อาจรู้จักอุปกรณ์ USB เหล่านี้ในอนาคต หากไม่รู้จัก USB แสดงว่าตัวระบุอุปกรณ์ USB ทำงานไม่ถูกต้องใน Windows 10 อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในตัวจัดการอุปกรณ์จะมีป้ายกำกับว่า อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) กับ สามเหลี่ยมสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ . ปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ วันนี้ เราจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed ใน Windows 10 PC

สารบัญ[ ซ่อน ]

• วิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10
• วิธีที่ 1: การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• วิธีที่ 2: เรียกใช้ Windows Troubleshooter
• วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ USB
• วิธีที่ 4: ย้อนกลับไดรเวอร์ USB
• วิธีที่ 5: ติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่
• วิธีที่ 6: ไม่อนุญาตให้พีซีปิดอุปกรณ์ USB
• วิธีที่ 7: ปิดการใช้งาน USB Selective Suspend Feature
• วิธีที่ 8: ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
• วิธีที่ 9: อัปเดต Windows
• วิธีที่ 10: อัปเดต BIOS

วิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10

คุณอาจพบข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้เนื่องจากปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก:

• คำขอตัวระบุอุปกรณ์ล้มเหลว
• การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว
• ตั้งค่าที่อยู่ล้มเหลว

อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ เช่น:

ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัย:หากไดรเวอร์ปัจจุบันในพีซีที่ใช้ Windows ของคุณไม่เข้ากันหรือล้าสมัยกับไฟล์ระบบ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ เปิดใช้งานการตั้งค่า USB Suspend:หากคุณเปิดใช้งานการตั้งค่า USB Suspend ในอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์ USB ทั้งหมดจะถูกระงับจากคอมพิวเตอร์หากไม่ได้ใช้งานอยู่ ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ล้าสมัย:ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่าระบบปฏิบัติการ Windows ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยและขัดแย้งกับไดรเวอร์อุปกรณ์ พอร์ต USB ทำงานผิดปกติ:สภาพแวดล้อมที่ไม่สะอาดอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของไดรฟ์ USB ที่ไม่ดี เนื่องจากการสะสมของฝุ่นไม่เพียงแต่จะปิดกั้นการระบายอากาศของคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ยังทำให้พอร์ต USB ทำงานผิดปกติอีกด้วย ไบออส ไม่ได้รับการอัพเดต : สิ่งนี้ก็อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้เช่นกัน

รายการวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้รับการรวบรวมและจัดเรียงตามความสะดวกของผู้ใช้ ดังนั้นอ่านต่อ!

วิธีที่ 1: การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

วิธีที่ 1A: รักษาบรรยากาศที่สะอาดและอากาศถ่ายเท

สภาพแวดล้อมที่ไม่สะอาดและพอร์ต USB ที่เต็มไปด้วยฝุ่นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักในเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป Windows 10 ของคุณ ดังนั้น คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

หนึ่ง. ทำความสะอาดช่องระบายอากาศของแล็ปท็อป & พอร์ต ใช้เครื่องอัดอากาศโดยระมัดระวังอย่างยิ่งไม่ให้สิ่งใดเสียหาย

2. นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอสำหรับ การระบายอากาศที่เหมาะสม ของเดสก์ท็อป/แล็ปท็อปของคุณ ดังที่แสดง

วิธีที่ 1B: แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

บางครั้ง ความผิดพลาดในพอร์ต USB หรือแหล่งจ่ายไฟอาจทำให้อุปกรณ์ USB เกิดข้อผิดพลาด Windows 10 ที่ไม่รู้จัก ดังนั้น คุณควรดำเนินการตรวจสอบต่อไปนี้:

1. หากปัญหาเกิดจากแหล่งจ่ายไฟแล้ว พยายาม เสียบอุปกรณ์ USB อีกครั้งหลังจากถอดปลั๊กแล็ปท็อป จากแหล่งจ่ายไฟ

สอง. เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อื่น ด้วยพอร์ต USB เดียวกันและตรวจสอบว่าพอร์ตมีปัญหาหรือไม่

3. เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับ a พอร์ตที่แตกต่างกัน เพื่อแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB

วิธีที่ 1C: รีสตาร์ท Windows PC

ในกรณีส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)

หนึ่ง. ตัดการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ USB

สอง. เริ่มต้นใหม่ พีซีที่ใช้ Windows ของคุณ

3. เชื่อมต่อใหม่ อุปกรณ์ USB และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่ 2: เรียกใช้ Windows Troubleshooter

คุณควรลองใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows ในตัวเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 คุณสามารถทำได้ในสองวิธีที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

1. กด Windows + ร กุญแจ พร้อมกันเพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ

2. พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic และคลิกที่ ตกลง , ตามที่ปรากฏ.

3. ที่นี่คลิกที่ ขั้นสูง ตัวเลือกตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

บันทึก คลิป ทวิ ต

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย สมัครการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ และคลิกที่ ถัดไป .

5. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว รีสตาร์ทพีซีของคุณ และตรวจสอบว่าตอนนี้ระบบรู้จัก USB หรือไม่

ตัวเลือกที่ 2: แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ทำงานผิดปกติ

1. จาก แถบงาน คลิกขวาที่ ไอคอนอุปกรณ์ USB .

2. เลือก เปิดอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ตัวเลือกตามที่แสดง

3. คลิกขวาที่ อุปกรณ์ USB (เช่น. Cruzer Blade ) และเลือก แก้ไขปัญหา ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

สี่. ตัวแก้ไขปัญหา Windows จะตรวจหาปัญหาและแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยอัตโนมัติด้วย

บันทึก: หากตัวแก้ไขปัญหาระบุว่ามัน ไม่สามารถระบุปัญหาได้ จากนั้นลองใช้วิธีอื่นๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้

ยังอ่าน: แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 . ไม่รู้จัก

วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ USB

ในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 ขอแนะนำให้คุณอัปเดตไดรเวอร์ USB ดังต่อไปนี้:

1. พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน แถบค้นหาของ Windows และตี ใส่รหัส เพื่อเปิดมัน

2. ไปที่ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus ส่วนและขยายด้วยการดับเบิลคลิก

3. ตอนนี้ คลิกขวาที่ ยูเอสบี คนขับ (เช่น. Intel(R) USB 3.0 โฮสต์คอนโทรลเลอร์ที่ขยายได้ – 1.0 (Microsoft) ) และเลือก อัพเดทไดรเวอร์ .

4. ถัดไป คลิกที่ ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

5ก. คนขับรถของคุณจะ อัปเดต ตัวเองเป็นเวอร์ชันล่าสุด

5B. หากไดรเวอร์ของคุณทันสมัยอยู่แล้ว คุณจะได้รับข้อความ: ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว

6. คลิกที่ ปิด I เพื่อออกจากหน้าต่างและ R เริ่ม คอมพิวเตอร์.

7. ทำซ้ำ เหมือนกันสำหรับไดรเวอร์ USB ทั้งหมด

วิธีที่ 4: ย้อนกลับไดรเวอร์ USB

หากอุปกรณ์ USB ทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่เริ่มทำงานผิดปกติหลังจากการอัพเดต การย้อนกลับไดรเวอร์ USB อาจช่วยได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:

1. ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ > ตัวควบคุม Universal Serial Bus ตามที่อธิบายไว้ใน วิธีที่ 3 .

2. คลิกขวาที่ ไดรเวอร์ USB (เช่น. Intel(R) USB 3.0 โฮสต์คอนโทรลเลอร์ที่ขยายได้ – 1.0 (Microsoft) ) และเลือก คุณสมบัติ ดังที่แสดงด้านล่าง

3. ใน คุณสมบัติอุปกรณ์ USB หน้าต่างสลับไปที่ คนขับ แท็บและเลือก ไดร์เวอร์ย้อนกลับ

บันทึก : หากตัวเลือก Roll Back Driver เป็นสีเทาในระบบของคุณ แสดงว่าระบบของคุณไม่มีการอัปเดตใด ๆ ติดตั้งไว้สำหรับไดรเวอร์ ในกรณีนี้ ให้ลองใช้วิธีอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้

4. เลือก ทำไมคุณกลิ้งกลับ? จากรายการที่กำหนดและคลิกที่ ใช่ เพื่อยืนยัน.

5. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ ให้คลิกที่ ตกลง เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงนี้

6. สุดท้าย ยืนยันพร้อมท์และ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณเพื่อให้การย้อนกลับมีประสิทธิภาพ

ยังอ่าน: แก้ไขปัญหาไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus (USB)

วิธีที่ 5: ติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่

หากวิธีการข้างต้นในการอัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์ไม่ทำงาน คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว):

1. ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ > คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus , โดยใช้ขั้นตอนที่กล่าวถึงใน วิธีที่ 3 .

2. คลิกขวาที่ Intel(R) USB 3.0 โฮสต์คอนโทรลเลอร์ที่ขยายได้ – 1.0 (Microsoft) และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ , ตามที่ปรากฏ.

3. ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

4. ตอนนี้ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB ล่าสุดจาก เว็บไซต์ของผู้ผลิตเช่น Intel .

5. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ติดตั้งไดรเวอร์ USB ล่าสุด จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 6: ไม่อนุญาตให้พีซีปิดอุปกรณ์ USB

คุณสมบัติประหยัดพลังงาน USB ช่วยให้ไดรเวอร์ฮับระงับพอร์ต USB แต่ละพอร์ตโดยไม่ส่งผลต่อการทำงานของพอร์ตอื่นๆ เพื่อประหยัดพลังงาน คุณลักษณะนี้มีประโยชน์อย่างไรก็ตาม อาจทำให้เกิดปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักเมื่อพีซี Windows 10 ของคุณไม่ได้ใช้งาน ดังนั้นให้ปิดการใช้งานคุณสมบัติระงับ USB อัตโนมัติโดยใช้ขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ตามที่แสดงใน วิธีที่ 3 .

2. ที่นี่ ดับเบิลคลิกที่ อุปกรณ์เชื่อมต่อมนุษย์ เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่ อุปกรณ์อินพุต USB และเลือก คุณสมบัติ.

4. ที่นี่ สลับไปที่ การจัดการพลังงาน แท็บและยกเลิกการเลือกช่องที่ชื่อว่า อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน

5. สุดท้าย ให้คลิกที่ ตกลง และ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ

ยังอ่าน: แก้ไข USB ทำให้ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่

วิธีที่ 7: ปิดการใช้งาน USB Selective Suspend Feature

คุณสมบัติการระงับแบบเลือกได้ด้วยเช่นกัน ช่วยให้คุณประหยัดพลังงานในขณะที่ถอดสาย USB และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ คุณสามารถปิดการใช้งานคุณสมบัติ USB Selective Suspend ได้อย่างง่ายดายผ่าน Power Options ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. พิมพ์ ควบคุม แผงหน้าปัด ใน แถบค้นหาของ Windows และคลิก เปิด .

2. เลือก ดูโดย > ไอคอนขนาดใหญ่ แล้วคลิก ตัวเลือกด้านพลังงาน , ตามที่ปรากฏ.

3. ที่นี่ คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ในส่วนแผนที่คุณเลือกในปัจจุบัน

4. ใน แก้ไขการตั้งค่าแผน หน้าต่างเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง ตัวเลือก.

5. ตอนนี้ ดับเบิลคลิก การตั้งค่า USB เพื่อขยาย

6. ดับเบิลคลิก . อีกครั้ง การตั้งค่าระงับการเลือก USB เพื่อขยาย

7. ที่นี่ คลิกที่ เกี่ยวกับแบตเตอรี่ และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น พิการ จากรายการดรอปดาวน์ตามภาพประกอบ

8. ตอนนี้คลิกที่ เสียบปลั๊ก และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น พิการ ที่นี่เช่นกัน

9. สุดท้าย ให้คลิกที่ นำมาใช้ > ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 8: ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

แนะนำให้ปิดตัวเลือกการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 เพียงทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่ แผงควบคุม > ตัวเลือกพลังงาน ตามภาพประกอบใน วิธีที่ 7 .

2. ที่นี่ คลิกที่ เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ ตัวเลือกในแถบด้านซ้าย

ความคิดเห็นที่ไฮไลต์

3. ตอนนี้ เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ตัวเลือก.

4. ถัดไป ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) แล้วคลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง ดังที่แสดงด้านล่าง

5. ในที่สุด เริ่มต้นใหม่ พีซีที่ใช้ Windows ของคุณ

ยังอ่าน: แก้ไขอุปกรณ์ USB ไม่รู้จักรหัสข้อผิดพลาด43

วิธีที่ 9: อัปเดต Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ระบบของคุณในเวอร์ชันที่อัปเดตเสมอ มิฉะนั้นจะทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว

1. พิมพ์ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ใน แถบค้นหาของ Windows และคลิก เปิด .

2. ตอนนี้คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.

3A. ติดตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตล่าสุดที่มี

3B. หากระบบของคุณเป็นปัจจุบันอยู่แล้ว ระบบจะแสดง คุณทันสมัย ข้อความ.

สี่. เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 10: อัปเดต BIOS

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักในเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป Windows 10 ของคุณได้ ให้ลองอัปเดต BIOS ของระบบ อ่านบทช่วยสอนที่ซับซ้อนของเราเพื่อทำความเข้าใจว่า BIOS คืออะไร วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน BIOS ปัจจุบัน และวิธีอัปเดต BIOS ระบบที่นี่ .

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ใช้ลิงค์ที่ให้มาเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชั่น BIOS ล่าสุดสำหรับ Lenovo , Dell & HP แล็ปท็อป

ที่แนะนำ:

• แก้ไข Windows 10 ติดอยู่ในการเตรียมพร้อมสำหรับ Windows
• วิธีเปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้นใน Windows 10
• แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10
• วิธีเข้าสู่ BIOS บน Windows 10

เราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้ วิธีทำ แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 ปัญหา. แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดช่วยคุณได้ดีที่สุด นอกจากนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น

Elon เป็นนักเขียนด้านเทคนิคที่ Cyber ​​S. เขาเขียนคู่มือแนะนำวิธีการมาประมาณ 6 ปีแล้วและครอบคลุมหัวข้อมากมาย เขาชอบที่จะครอบคลุมหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ Windows, Android และลูกเล่นและเคล็ดลับล่าสุด