5 วิธีแก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน windows 10

คุณเคยสัมผัส แอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10? แอป Netflix หยุดทำงาน ไม่มีเสียง หรือเป็นหน้าจอสีดำเมื่อคุณเริ่มเล่นวิดีโอ หรือแอป Netflix ไม่สามารถเปิดได้โดยมีข้อผิดพลาดต่างกัน เช่น มีปัญหาในการเชื่อมต่อ แอป Netflix ค้างอยู่ที่หน้าจอการโหลด เกิดข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหานี้ ข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าระบบ ขณะเปิดแอปโหลดสักครู่แล้วปิด นอกจากนี้ ผู้ใช้รายงานว่า Netflix ทำงานบน google chrome และ internet explorer แต่ใช้งานไม่ได้กับแอปเลย ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าระบบ
มีปัญหากับองค์ประกอบสื่อ Windows ที่ขัดขวางการเล่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Windows Updates และ Video Drivers ล่าสุด

แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน windows 10

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากสาเหตุหลายประการ เช่น กับแคชของแอป การกำหนดค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย หรือการอัปเดตหน้าต่างบั๊กกี้ ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร การตั้งค่าวันที่และเวลาของระบบถูกต้อง อุปกรณ์ของคุณได้ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด หรือคุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งได้จากการตั้งค่า -> การอัปเดตและความปลอดภัย -> การอัปเดต windows -> ตรวจหาการอัปเดต นอกจากนี้ ขอแนะนำให้คุณอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลและตรวจสอบว่าสามารถช่วยได้หรือไม่

คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์จาก ตัวจัดการอุปกรณ์

• คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มต้นแล้วคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
• เลือก ไดรเวอร์จอแสดงผล .
• คลิกขวาที่ ไดรเวอร์จอแสดงผล และเลือก คุณสมบัติ.
• คลิกที่ แท็บอุปกรณ์ และเลือก อัพเดทไดรเวอร์ .

นอกจากนี้หากคุณสามารถเปิดได้ Netflix จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ของคุณ บัญชี Netflix , ไปที่ บัญชีและความช่วยเหลือของคุณ , (มุมขวาบน) จากนั้นเลื่อนลงมาจนเห็น ดูได้ทันทีบนทีวีหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ จัดการคุณภาพวิดีโอ สิ่งหลังคือสิ่งที่คุณต้องการ เปลี่ยนคุณภาพวิดีโอของคุณเป็น ดี .

ขณะใช้งาน Netflix ให้คลิกขวาที่ แถบควบคุม และ ยกเลิกการเลือก/ปิดสวิตช์ ที่ อนุญาต HD คุณสมบัติ.

หากคุณกำลังจะได้รับ ข้อผิดพลาด Netflix O7363-1260-00000024 บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ รหัสนี้ระบุว่าคุณต้องล้างข้อมูลที่เบราว์เซอร์เก็บไว้จากเว็บไซต์สตรีมมิ่งสื่อ ดังนั้น คุณจะต้องลบคุกกี้ออกจาก Netflix เพื่อแก้ไขปัญหานี้ นั่นทำให้เกิดการเรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพระบบเช่น คลีนเนอร์ เพื่อล้างแคชของเบราว์เซอร์ คุกกี้ ประวัติเบราว์เซอร์ และอื่นๆ ด้วยคลิกเดียว รีสตาร์ท windows และตรวจสอบสิ่งนี้มีประโยชน์

ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัย (ป้องกันไวรัส) ชั่วคราวหากติดตั้งและดำเนินการ Windows 10 คลีนบูต เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามไม่ก่อให้เกิดปัญหา

รีเซ็ตแอป Netflix Windows

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้รีเซ็ตแอป Netflix Windows เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้หากมีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา

หมายเหตุ: หลังจากรีเซ็ตแอปแล้ว คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากการรีเซ็ต

ในการรีเซ็ตแอป Netflix เปิดการตั้งค่า > แอป > แอปและคุณสมบัติ เลื่อนเพื่อค้นหาแอป Netflix ที่นี่ เลือกแอป Netflix และคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง ค้นหาส่วนรีเซ็ตและคลิกที่รีเซ็ต

รีสตาร์ทหน้าต่างและลองเปิดแอป Netflix หากไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งใหม่ การดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป Netflix ส่วนใหญ่

ล้าง DNS และรีเซ็ต TCP/IP

หากการกำหนดค่าเครือข่ายไม่ถูกต้องทำให้เกิดปัญหา ให้ลองล้างแคช DNS ปัจจุบันและรีเซ็ตสแต็ก TCP/IP ที่ส่วนใหญ่แก้ไขทุกเครือข่าย windows 10 และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตรวมถึงปัญหาการเชื่อมต่อแอป Netflix ในการดำเนินการพร้อมท์คำสั่งแบบเปิดนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้ดำเนินการคำสั่งด้านล่าง:
netsh int ip รีเซ็ต
ipconfig /flushdns

เปลี่ยนการตั้งค่า DNS

การเปลี่ยนที่อยู่ DNS หรือแคช DNS ล้างช่วยให้แก้ไขข้อผิดพลาดในการสตรีม Netflix u7353 เป็นต้น หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ DNS

• เปิด RUN โดยกด Win + R
• พิมพ์ ncpa.cpl และกด Enter
• ตอนนี้ คลิกขวาที่การเชื่อมต่อของคุณและไปที่คุณสมบัติ
• ดับเบิ้ลคลิกที่ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) .
• ตอนนี้ เปลี่ยนและตั้งค่า DNS ของคุณเป็น 8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4 (Google DNS)
• ติ๊กเครื่องหมายบนตรวจสอบการตั้งค่าเมื่อออก
• คลิกตกลงเพื่อทำการบันทึกการเปลี่ยนแปลง

กำลังลบไฟล์ mspr.hds

ไฟล์นี้ใช้โดย Microsoft PlayReady ซึ่งเป็นโปรแกรม Digital Rights Management (DRM) ที่บริการสตรีมวิดีโอออนไลน์ส่วนใหญ่ใช้ (รวมถึง Netflix) กำลังลบ mspr.hds file จะบังคับให้ Windows สร้างไฟล์ใหม่ที่สะอาดซึ่งจะกำจัดข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทุจริต

ปุ่ม caps lock

1. กด ปุ่ม Windows + E เพื่อเปิด File Explorer
2. เข้าถึงไดรฟ์ Windows ของคุณ (โดยปกติคือ C :)
3. เข้าสู่ช่องค้นหาที่มุมบนขวาของหน้าจอ พิมพ์ mspr.hds, และกด Enter เพื่อเริ่มการค้นหา
4. รอจนกว่าการค้นหาจะเสร็จสิ้น จากนั้นเลือกทั้งหมด mspr.hds ให้คลิกขวาที่รายการใดรายการหนึ่งแล้วเลือก ลบ .
5. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ ลองใช้ Netflix อีกครั้งและดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ U7363-1261-804B82E ข้อผิดพลาด รหัส .

ติดตั้ง Silverlight . เวอร์ชันล่าสุด

Netflix ใช้ Silverlight เพื่อสตรีมวิดีโอใน Windows 10 คุณสามารถดาวน์โหลดด้วยตนเองได้จากเว็บไซต์ Microsoft และติดตั้ง โดยปกติ Microsoft Silverlight ควรอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติผ่าน WU (Windows Update) อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการอัปเดตไม่ถือว่ามีความสำคัญ Windows อาจจัดลำดับความสำคัญของการอัปเดตอื่นๆ ก่อน ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Silverlight เวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองจาก ( ที่นี่ ). รีสตาร์ท windows และตรวจสอบสิ่งนี้ส่วนใหญ่จะช่วยแก้ไข Netflix รหัสข้อผิดพลาด U7363-1261-804B82E

วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ช่วยแก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน windows 10 หรือไม่ แจ้งให้เราทราบว่าตัวเลือกใดที่เหมาะกับคุณ อ่านด้วย วิธีแก้ไขการใช้งานดิสก์ 100% บน Windows 10 เวอร์ชัน 1803